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暖新聞:導醫就是患者的一張『綠卡』

http://health.dbw.cn   2017-05-18 15:16:32
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  2017年5月17日,在銀川市第二人民醫院,一大早剛上班,一位老年人腳步匆匆的來醫院就診。她頭發花白,戴著一頂遮陽帽,手裡拄著拐杖,還拿著一個手提袋。她走路很快,但是腳步不穩,她走一步,那個拐杖就習慣性劃一下,讓人不免擔心了起來。

  老人名叫劉炳五,今年84歲,住在閱海養老中心,雖然有一個兒子,但是因為他們工作忙,她也不想打擾兒子,加之她比較好強,覺得自己一個人可以來看病。看到老人腳步不穩的進了醫院。導醫王曉英主動迎上去,問明情況後,拿著她的醫保卡幫她掛了骨科,護士長一直攙扶著老人,將她送到二樓的骨科門診,囑咐她,看完病,一定請導醫幫助她取藥。老人家很開心,坐在骨科等著看病。

  骨科的劉大夫態度和藹,對老人家的提問,有問必答,開了她所需的日常用藥,但是,老人家要打一種叫『唑來磷酸』的針,是治療骨質疏松的,因為醫院沒有這種藥,只能開轉院證明,去離她近一些的寧夏人民醫院。

  二樓的導醫姜護士,聽著大夫的囑咐,扶著老人家,繳費,取藥,去住院部五樓去找骨科主任、專家在轉院單上簽字,然後再去醫務科簽字,每次去都說明老太太情況,大家都一路綠燈,簽字蓋章很順利,最後去醫保科登記,老太太揣著轉院證明,心情很激動,連聲說謝謝,說要是沒有大家的幫忙,這麼多手續,她根本找不到,辦不完,她激動地說:『這麼大歲數,第二次感受到醫院的服務態度好,第一次還是她年輕時住在西安的武警醫院,那時的好態度令她記憶深刻,今天的銀川市第二人民醫院又讓她感動不已。』她握著導醫的手,執意要寫表揚信,醫院護士只好讓她寫在意見本上。

  老人家雖然年老了,但是字跡工整,思路清晰。聽老人講,她年輕時上學到高二,為了保家衛國去當兵了,為了新中國的成立,也拋頭顱,灑熱血,把自己的青春與熱情貢獻給了國家。老人家的經歷不禁讓大家都敬佩了她,我們也親切地對她說:『現在的您,年紀大了,眼也花了,耳朵也背了,就讓我們為您也做一點點事情,盡一份微薄之力吧!您就把我們當成您的孩子們吧!這都是我們應該做的。』老人家,緊緊地握著我們的手,我們也送她到大門口,替她打了車,讓她安全地離開了醫院。

  隨著老齡化的到來,來醫院就診的老年人越來越多了,我們也竭盡所能,去幫助這些需要幫助的人,有家屬的就給他們輪椅、紙杯,沒有家屬的,就親自陪同就診,需要聯系家屬的,幫他們打電話,只要我們能做的,都不遺餘力,這就是我們導醫每天的工作,平淡而充實,幫助了他們,快樂了自己。


作者:   來源: 寧夏健康網   編輯: 王聰
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