東北網健康頻道消息 (通訊員 白雲 李盼) 醫護人員的每一個微笑、每一句問候，都能夠使病人感受到家一般的溫暖。為積極踐行『四零』服務承諾，全力打造人文科室，哈爾濱市第二醫院心血管內二科通過開展『我是您的微笑天使』評選等系列活動，加強科室建設、增強科室凝聚力、拉近醫患距離。

　　心血管內二科『微笑天使』評選活動，每月開展一次。通過患者投票、科室醫護投票等方式，最終陳慧波醫生和劉璐護士獲得本月『微笑天使』稱號。評選活動意在通過細心周到的服務，提昇醫療服務內涵和質量，從而進一步增進醫患關系，在科室內部營造『以人為本，以患者為中心』的服務氛圍。

　　同時，不斷加強科室建設。利用傳統節日和衛生主題日，廣泛開展義診、座談等活動。成立心血管內二科健康俱樂部微信群，為出院患者及時提供健康指導，拉近醫患距離。通過定期培訓、學習和文娛活動等，減輕科室人員工作壓力，提昇凝聚力和向心力。

　　微笑是一把神奇的鑰匙，它能打開心靈的枷鎖；微笑一劑良藥，能消除人與人之間的隔閡。醫護人員的微笑，傳遞著關懷、真情與尊重，讓患者感受到貼心的溫暖，讓醫患雙方在和諧中溝通，拉近彼此間的距離。讓患者將病痛留下，帶走歡樂。通過加強科室建設，使醫護人員在治病救人的同時，秉承『以患者為中心』的服務理念，充分體現人文關懷，為患者提供更加貼心的服務。