東北網健康頻道消息 《向世界最好的醫院學管理》是難得一見的好書。此書的靈魂——『梅奧精神』即始終追求服務和非營利思想；始終堅持患者需求至上，對每一位患者的健康和幸福給予誠摯和獨特的關注。百年來，梅奧『匪夷所思』地真正做到了這一切，為世界醫院學習之楷模。

　　1月18日下午，黑龍江遠東心腦血管醫院組織了《向世界最好的醫院學管理》讀後感演講會。本次演講會醫院共有10名人員參加，科研院長李愛先、行政院長高秀英出席了本次演講會，醫療院長郭振軍、護理部主任何秀英等院領導均作了精彩的演講。

　　此次演講，演講者們從『患者需求至上』、『團隊合作』、『核心價值觀』等不同的角度並結合黑龍江遠東心腦血管醫院的實際情況詮釋了自己對醫院管理、服務理念、醫患關系的理解，贏得臺下陣陣掌聲。

　　醫療院長郭振軍演講

　　護理部主任何秀英演講

　　病案科主任遲勇演講

　　演講最後，教研院長李愛先及行政院長高秀英做了總結性發言。

　　高院長指出，梅奧診所之所以能成為世界上最大的民營醫療機構，是因為核心價值觀『患者需求之上』及卓越的管理理念、人文關懷，黑龍江遠東心腦血管醫院也一直秉承著這樣的理念，也在很多員工的實際工作得以體現，但是我們和『梅奧』還相差甚遠。

　　高院長還講到：最好的醫生和醫療健康護理提供者們都可以稱得上既是『工程師』，又是『藝術家』 。『工程師』可以發現問題，然後運用技術手段來解決它。『藝術家』能夠洞察患者的焦慮，理解患者何時需要一個溫暖的微笑、鼓勵的話語，或是一個真誠的擁抱，讓每一位患者都感到了溫暖、舒適、安全和希望。希望我們遠東的員工都讀一讀這本書，借鑒下裡面的理念，用自己的實際行動把自己的工作做得更好……

　　行政院長高秀英總結發言

　　李愛先院長也做了總結性發言。李院長說，通過這次中層領導們的演講，我們了解了世界級的醫療管理品牌成功的秘訣，感受到了梅奧診所卓越的本質，我自己也從中受到啟發。除了『患者需求至上』和『團隊合作』，李愛先院長還談到了『邊界管理』……

　　通過這次演講，黑龍江遠東心腦血管醫院全體員工從享譽盛名的梅奧診所得到醫療護理組織的管理啟示，耳目一新，深受啟發，希望今後我們的病人也能感受到治病過程是一種『享受』，而不是一種『劫難』，讓我們真正做到『患者至上』。